Качество продукции отвратительное! Купила сегодня пельмени Классические на вынос (заморозка), дома сварила и не смогла есть эту гадость — мясо тухляк прикрытый чесноком, попадаются жилы. Кроме того могу отметить что фарш развели как могли и чтобы создать хоть какой-то вкус добавили туда что-то с пальмовым маслом. Я с трудом отмыла кастрюлю и тарелки от этой субстанции. Пришла вроде как в приличное заведение (судя по отзывам в интернете) купить качественные вкусные пельмени из мяса, а по факту результат хуже чем магазинные! За что там платить 570р не понятно, ноги моей больше там никогда не будет Пришлось звонить руководству, ругаться (я это ооочень не люблю, но еще больше не люблю когда со мной в дурака играют) деньги вернули, но осадочек остался За углом в этом доме оказалась вполне приличная пельменная, купила только после того как попробовала и все понравилось, дороже но оно того стоило
Дата оказания услуги:
08/06/2021
Описание специалиста:
Харитонова Александра, на кухне гости северной столицы трудились,
Александра! Добрый день! Наш директор уже извинился перед вами, поскольку выяснилось, что в этот раз поставщик прислал часть мяса ненадлежащего качества. Всю партию пельменей из него мы из’яли из продажи. Вернули вам деньги. Готовы привезти на выбор абсолютно любые пельмени на ваш выбор в качестве моральной компенсации совершенно бесплатно. И выстригал убедитесь, с о пельмени у нас очень достойные и вкусные. Мы работаем 20 лет и очень дорожим своей репутацией. Многие из наших первых посетителей уже приводят к нам своих детей. Это ли не лучшее доказательство отличного качества наших пельменей. Да, случилась неприятная ситуация, подвёл поставщик. Теперь усилим режим проверки его мяса при получении. На кухне у нас работают повара, которые с нами практически с начала образования нашей пельменной, а никак не гости северной столицы. Ещё раз приносим вам свои извинения! Если надумаете воспользоваться нашим предложением, напишите на +79219465877, чтобы вы хотели получить в подарок из нашего ассортимента, и мы вам привезём в удобное для вас время и место.
Зашёл как обычно с женой и ребенком поужинать в «наше любимое» место. Официантку именно эту, встречаю крайне редко, видимо на подмене. Её поведение, толи немного вечно подбухнувшая, с лицом покрасневшим, такая полненькая, русская, хабалка ещё та судя по её абсолютно не культурному поведению, прямо на входе таким не внимательным сервисом заявляет нам, постоянным клиентам, что мест нет, хотя я увидел свободный столик сразу же слева от входа. Я был удивлен, и сказал а как же этот столик, в ответ услышал недовольство что там не хватает стульев, после чего я огляделся опять, и увидел свободные два стула у разных столах. Я подошел спросил эти два свободных стула, мне абсолютно никто не отказал. Далее, жена с ребенком пошли в уборную, я ждал пока ко мне подойдет официант, а она теперь специально начала тянуть время, игнорируя нас. Мы посидели минут 25, оделись и ушли. Прошу руководство обратить внимание на своего сотрудника, и сделать соответствущие выводы.
Здравствуйте! Мы приносим глубочайшие извинения за подобное поведение нашего персонала. На эту официантку уже было много нареканий и после вашей жалобы мы приняли решение ее уволить. Попытаемся как можно скорее, просто часть персонала в отпуске. А также мы хотим как компенсацию испорченного настроения и обеда предложить посещение нашего заведения в удобное для вас и вашей семьи время с 30% скидкой. Мы очень дорожим нашими гостями и не хотим, чтобы у людей оставались такие негативные впечатления о нас. В течении недели урегулируем вопрос увольнения официантки Ольги. Когда выберете удобное время, напишите или позвоните +7(921)946-58-77, Виктория. Будем рады снова видеть вас в числе наших постоянных гостей!
Ваша Отменная Пельменная.
5,0
Ольга
6 декабря 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Случайно узнала о вашей пельменной и о продукции, очень хорошие отзывы. Решила попробовать и заказала доставку на дом. Т.к. очень люблю рыбу, то заказала пельмени с лососем «Деликатесные», с судаком «Колдунки» и с щукой. Сказать, что мне понравились ваши рыбные пельмени — это ничего не сказать. Начинки много, очень нежная, тесто отличное, вкусно необыкновенно. И уж, конечно, в магазине такого не купишь! Буду заказывать еще. Обязательно поделюсь с друзьями и знакомыми.
6 сентября 2019, отредактирован 6 сентября 2019 в 5:37 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Огромное спасибо за такую оценку нашей продукции! Ждем Вас и Ваших друзей снова! Приходите, ешьте, берите с собой! Также можно заказывать прямо из дома или офиса на нашем сайте.
5,0
Инна
1 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Потрясающие Пельмени, вкусные свежие салатики из под ножа, дружелюбный персонал, быстрое обслуживание и радующие цены! Поели всей семьей и с собой ещё набрали разных, даже ребёнок-малоежка молотил за обе щеки!:) ещё очень понравилось, что можно попросить или взять самому всякие развлекухи для ребёнка — раскраски, книжки, пазлы. Спокойно играл в ожидании заказа и не ныл, как это обычно бывает. Спасибо всему персоналу за вкусную домашнюю еду и тёплую атмосферу! Мы теперь ваши постоянные гости!
Инна, спасибо за такой прекрасный отзыв! Стараемся, чтобы все остались довольны! Для ребятишек теперь всегда есть раскраски, паззлы, книжки, игры. Ждем вашу семью снова!
Пришлось звонить руководству, ругаться (я это ооочень не люблю, но еще больше не люблю когда со мной в дурака играют) деньги вернули, но осадочек остался
За углом в этом доме оказалась вполне приличная пельменная, купила только после того как попробовала и все понравилось, дороже но оно того стоило
Ваша Отменная Пельменная.